Livingstone berät die Veräußerung von GoExcellent, dem führenden skandinavischen Anbieter von Customer Experience-Management, an Webhelp

Livingstone berät GoExcellent bei der Veräußerung des Unternehmens an Webhelp, einem französischen Anbieter aus dem Portfolio von KKR. Durch die Akquisition fasst Webhelp im skandinavischen Bereich Fuß und kann von nun an seine Angebote in vier weiteren Sprachen anbieten.

GoExcellent beschäftigt 1.800 Mitarbeiter in Schweden, Finnland, Norwegen und Dänemark. Das Unternehmen bietet Dienstleistungen und Produkte im Bereich Customer Experience-Management für einen breiten Kundenstamm aus skandinavischen und internationalen Top-Unternehmen. In den vergangenen Jahren wies GoExcellent ein starkes Wachstum auf und konnte im Jahr 2015 einen Umsatz von SEK 740 Mio. erzielen. Die Dienstleistungen umfassen den Betrieb von Callcentern, Telemarketing/Telesales, Back-Office-Services und einen 24/7 technischen Support.

Durch die Akquisition von GoExcellent erweitert Webhelp, ein internationaler Anbieter von Dienstleistungen im Bereich Geschäftsprozess-Outsourcing mit Hauptsitz in Paris, die Präsenz auf nun 27 Ländern, in denen das Unternehmen von jetzt an 35.000 Mitarbeiter beschäftigt. Die Akquisition steht im Einklang mit der Konzernstrategie, die geografische Expansion aktiv voranzutreiben. KKR, der Miteigentümer von Webhelp, ermöglicht dem Unternehmen die Umsetzung dieses Vorhabens durch Bereitstellung des für Akquisitionen benötigten Kapitals. Im Jahre 2016 wird Webhelp voraussichtlich einen Umsatz von über USD 1 Milliarde generieren.

Terje Andreassen, CEO von GoExcellent, sagte: „Wir sind sehr zufrieden mit der Art und Weise, wie Livingstone den Verkaufsprozess angegangen ist. GoExcellent ist von nun an Teil eines weitweiten Unternehmens mit der industriellen Stärke, das zukünftige Wachstum von GoExcellent zu beschleunigen. Durch die Innovationsstärke und das Kundenwissen von Webhelp wird GoExcellent seine Position in Skandinavien weiter stärken können.”

Kenneth Westlund, Partner bei Livingstone in Stockholm, sagte: „GoExcellent ist ein gut geführtes Unternehmen mit einem hochgradig attraktiven Kundenstamm. Im Verkaufsprozess wurden wir erneut mit einem großen internationalen Interesse konfrontiert, das sowohl von Finanz- als auch strategischen Investoren ausging.“

Das Closing der Transaktion ist für August vorgesehen.