Zusammenschluss von dsb und Darwin CX schafft Global Player im Bereich Customer Experience Software für Digital- und Printmedien

Livingstone freut sich bekannt zu geben, dass das nordamerikanische Softwareunternehmen Darwin CX eine strategische Beteiligung an der dsb Group (dsb) erworben hat. Die dsb ist ein marktführender Anbieter von Customer Experience Software für Digital- und Printmedien in Deutschland und Großbritannien und eine Tochtergesellschaft des IT-Unternehmens Beck Gruppe. Darwin CX ist Marktführer für Subscription-Software in Nordamerika und ist ein Portfolio-Unternehmen von First Ascent Ventures, New Era Capital Partners und Felicitas Global Partners. Durch die Transaktion entsteht ein führender transatlantischer Player im Bereich Customer Experience Software für Medienunternehmen. Livingstone war im Rahmen der Transaktion als exklusiver Corporate Finance Berater für die dsb und der Beck Gruppe tätig.

Die dsb Gruppe leistet als Anbieter des Customer Experience Eco-Systems „fly“, welches eine vollständige End-to-End-Automatisierung der gesamten Customer Subscription Journey ermöglicht, einen zentralen Beitrag zur digitalen Transformation von Digital- und Printverlagen. Die dsb Group wurde von dem deutschen IT-Unternehmen Beck Gruppe gegründet, welche mit rund 700 Mitarbeitern einen Umsatz von 100 Millionen Euro im DACH-Raum, in Italien und in Frankreich erwirtschaftet. Im Rahmen der Transaktion hat die Beck Gruppe eine Mehrheitsbeteiligung an der dsb an Darwin CX veräußert.

Darwin CX ist eine SaaS-Plattform, die entwickelt wurde, um Kundengewinnung und -bindung mit Hilfe von Customer Intelligence Management zu verbessern. Die kanadische Service-Plattform für Subscription Commerce wurde 2018 gegründet und bietet Customer Insight, Kampagnenmanagement, Abwicklung, Finanz-Reporting, Kundensupport und vieles mehr aus einer Hand. Dank Echtzeitdaten werden so optimale Kundenerlebnisse ermöglicht, während gleichzeitig Neukundengewinnungs- und Bindungs-Raten gesteigert und Marketingausgaben reduziert werden können.

Ulrich Beck, CEO und Inhaber der Beck Gruppe, kommentiert: “Der strategische Fit zwischen Darwin und der dsb existiert nicht nur auf dem Papier – er ist Realität! Livingstone und Michael Westhoven haben dies erkannt und uns bei der Transaktion von Anfang an mit großem Einsatz bis zum Closing unterstützt – vielen Dank für die professionelle Beratung in jeder Phase dieses komplexen Projektes!”

Michael Westhoven, Partner bei Livingstone in Düsseldorf, kommentiert: “Wir freuen uns sehr, dass wir als Corporate Finance-Berater der dsb zur Etablierung eines neuen, weltweit führenden Anbieters im Bereich Customer Experience Management beitragen konnten. Wir sind davon überzeugt, dass Darwin CX und dsb die digitale Transformation im Verlagsbereich auf das nächste Level heben werden und damit die Branche in die Lage versetzen, die strategischen Herausforderungen der Zukunft zu meistern.”