Livingstone a le plaisir d’annoncer que l’éditeur de logiciels nord-américain Darwin CX est devenu actionnaire de dsb Group (dsb), une filiale du groupe informatique allemand Beck Gruppe. dsb est une plateforme logicielle d’expérience client leader sur le marché pour la presse numérique et papier en Allemagne et au Royaume-Uni ; Darwin CX est un leader du marché des logiciels d’abonnement en Amérique du Nord, soutenu par First Ascent Ventures, New Era Capital Partners et Felicitas Global Partners. La transaction crée un acteur transatlantique de premier plan dans les logiciels d’expérience client pour les entreprises de médias. Livingstone est intervenu en tant que conseiller financier exclusif de dsb et de Beck Gruppe.
dsb Group apporte une contribution majeure à la transformation digitale des éditeurs de presse numérique et papier en fournissant un écosystème d’expérience client baptisé « fly », permettant l’automatisation intégrale de bout en bout de l’ensemble du parcours d’abonnement client. dsb Group a été fondé par le groupe informatique allemand Beck Gruppe, qui compte environ 700 collaborateurs et réalise un chiffre d’affaires de 100 millions d’euros dans la région DACH, en Italie et en France. Dans le cadre de la transaction, Beck Gruppe a cédé une participation majoritaire dans dsb à Darwin CX.
Darwin CX est une plateforme SaaS conçue pour améliorer l’acquisition et la rétention de clients grâce au Customer Intelligence Management. La plateforme de services canadienne dédiée au commerce d’abonnement a été fondée en 2018 et propose des analyses clients en temps réel, la gestion de campagnes, le traitement des commandes, le reporting financier, le support client et bien plus encore à partir d’une source unique. Grâce aux données en temps réel, des expériences client optimales peuvent être créées, tout en augmentant simultanément les taux d’acquisition et de fidélisation et en réduisant les dépenses marketing des éditeurs et des organisations à adhésion.
Ulrich Beck, PDG et propriétaire de Beck Gruppe, commente : « La synergie stratégique entre Darwin et dsb group ne se limite pas aux apparences – elle est bel et bien réelle ! Livingstone et Michael Westhoven l’ont compris et nous ont accompagnés dans cette transaction depuis le tout début avec un immense engagement jusqu’au closing – un grand merci pour votre conseil professionnel à chaque phase de ce projet complexe ! »
Michael Westhoven, associé chez Livingstone à Düsseldorf, ajoute : “En tant que conseiller financier de dsb, nous sommes ravis d’avoir pu contribuer à la création de ce nouvel acteur mondial de premier plan dans le domaine de la gestion de l’expérience client, permettant de franchir un nouveau cap dans la transformation digitale du secteur de l’édition et d’aider ainsi l’industrie à relever ses défis stratégiques futurs.”
