Livingstone è lieta di annunciare che la società nordamericana di software Darwin CX è diventata azionista di dsb Group (dsb), una controllata del gruppo IT tedesco Beck Gruppe. dsb è una piattaforma leader di software per la customer experience nei media digitali e cartacei in Germania e Regno Unito; Darwin CX è leader nel software per abbonamenti in Nord America, supportata da First Ascent Ventures, New Era Capital Partners e Felicitas Global Partners. L’operazione crea un attore transatlantico di primo piano nel software di customer experience per le aziende mediatiche. Livingstone ha agito come consulente finanziario esclusivo di dsb e Beck Gruppe.
dsb Group contribuisce in modo significativo alla trasformazione digitale degli editori digitali e cartacei attraverso un ecosistema di customer experience chiamato “fly”, che permette l’automazione completa dell’intero percorso di abbonamento del cliente. Il gruppo dsb è stato fondato dal gruppo IT tedesco Beck Gruppe, che conta circa 700 dipendenti e ricavi per 100 milioni di euro in Germania, Austria, Svizzera, Italia e Francia. Come parte dell’operazione, Beck Gruppe ha venduto una quota di maggioranza di dsb a Darwin CX.
Darwin CX è una piattaforma SaaS sviluppata per migliorare l’acquisizione e la fidelizzazione dei clienti tramite il Customer Intelligence Management. La piattaforma canadese per il commercio di abbonamenti, fondata nel 2018, offre da un’unica fonte approfondimenti in tempo reale sui clienti, gestione delle campagne, elaborazione, reportistica finanziaria, assistenza clienti e altro ancora. Grazie ai dati in tempo reale, è possibile creare esperienze ottimali per i clienti, aumentando al contempo i tassi di acquisizione e fidelizzazione e riducendo le spese di marketing per editori e organizzazioni di membri.
Ulrich Beck, CEO e proprietario del Beck Gruppe, ha commentato: “La sinergia strategica tra Darwin e dsb non solo sembra perfetta, ma lo è davvero! Livingstone e Michael Westhoven se ne sono resi conto e ci hanno supportato nell’operazione fin dall’inizio, con grande impegno fino alla chiusura – desidero esprimere i miei ringraziamenti per il vostro consiglio professionale in ogni fase di questo progetto complesso!”
Michael Westhoven, Partner di Livingstone a Düsseldorf, ha commentato: “Siamo molto entusiasti di aver potuto contribuire, come consulenti di finanza aziendale di dsb, alla formazione di un nuovo attore globale leader nel campo della gestione della customer experience, aiutando a portare la trasformazione digitale nel settore editoriale a un livello superiore e consentendo all’industria di affrontare le sfide strategiche future.”
